【尋找抗疫時期營銷英雄】履責(zé)顯擔(dān)當(dāng),戰(zhàn)疫有力量——記廣州化工公司戰(zhàn)疫中的拼搏青年黎嘉莉
2020年04月22日
溝通、洽談、報單、貨運、清關(guān)……每年的春節(jié)假期后,都是貨物到港的高峰期。對于廣州化工進(jìn)出口有限公司進(jìn)口三部部門經(jīng)理黎嘉莉來說,往年這個時候的她,通常正帶領(lǐng)部門處于有條不紊的業(yè)務(wù)工作中。只是2020年的春天有點不太尋常。
春節(jié)前,新冠肺炎疫情暴發(fā),不僅打亂了節(jié)后正常復(fù)工的計劃,更影響了貨物的正常清關(guān)運送。同時,因管控加緊,常規(guī)的驗貨方式不再適用、貨物通行不便等問題更是接踵而來,每一件都在考驗著這位年輕的部門經(jīng)理。
面對客戶,她選擇想方設(shè)法、盡全力服務(wù)。2月中,代理客戶的終端客戶開始復(fù)工,急需原料生產(chǎn),而原來的海運訂單因為受疫情影響,船期推遲。為保證客戶能按時供應(yīng)貨物,黎嘉莉馬上開展了一系列的動作。她緊急聯(lián)系相關(guān)同事,及時協(xié)助客戶跟國外供應(yīng)商溝通,第一時間下達(dá)新的空運訂單,密切跟進(jìn)空運訂艙進(jìn)展,最終確保了訂單能及時運送。
面對業(yè)務(wù),她選擇安全為先、不輕言放棄。受管控影響,危險品需調(diào)離到倉庫屬地驗貨、貨物在村莊通行不便等等,讓此時的異地通行變得更加復(fù)雜,不安因素也大大增多。業(yè)務(wù)做還是不做?似乎是個難以抉擇的取舍。
“業(yè)務(wù)不能丟,安全不能松。就算有再多的困難,也必須拿下!”。作為一個擁有十幾年豐富的國際國內(nèi)貿(mào)易經(jīng)驗的老業(yè)務(wù)員,黎嘉莉毅然堅定。她緊急召集團(tuán)隊分析當(dāng)前情勢,從自身專業(yè)優(yōu)勢出發(fā)尋找對策,靈活運用海關(guān)等各項政策,及時與客戶共享信息資源,在檢驗問題上順利爭取到倉庫的協(xié)助完成,在上海貨物滯留問題上取得了客戶的理解,并妥善安排了解封后的運輸問題……疫情期間,她帶領(lǐng)團(tuán)隊傾盡所能,業(yè)務(wù)開展終于“繞道而行”、平穩(wěn)推進(jìn)。
面對疫情,她選擇主動請戰(zhàn)、防控顯擔(dān)當(dāng)。黎嘉莉把青春和熱血揮灑在貿(mào)易事業(yè)上,身上亦流淌著紅色精神。身為所在黨支部的支委,她積極響應(yīng)黨組織的號召,在工作之余,主動請戰(zhàn)到疫情防控一線的社區(qū)戰(zhàn)場,路口值班、張貼宣傳告示……黎嘉莉和化工公司其他黨員同事在金華街三甫社區(qū)參與疫情防控值守的堅定身影,成為這個冷春中的一抹亮色。
疫情之下,業(yè)務(wù)受影響在所難免。但在團(tuán)隊的共同努力下,黎嘉莉帶領(lǐng)開展的各項業(yè)務(wù)工作正逐步有序進(jìn)行。自2月10號復(fù)工后,黎嘉莉個人訂單達(dá)450萬美元?!肮ぷ鞣彪s而瑣碎,需要更多的細(xì)心和耐心。疫情期間我們更要踏踏實實做好服務(wù)工作,盡可能地防疫防控,為公司業(yè)務(wù)開展助力?!睒銓崯o華的語言,卻是黎嘉莉最誠懇質(zhì)樸的努力寫照,更是廣化人擔(dān)當(dāng)拼搏、精誠團(tuán)結(jié)的精神彰顯。在全體化工同事目標(biāo)一致、全力以赴的逐夢之旅中,我們堅信,未來業(yè)務(wù)定能在苦難疫情中綻放異彩!
(廣州化工進(jìn)出口有限公司供稿)